Настройки отображения
Параметры шрифта:
Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между символами (кернинг): Стандартный Средний Большой
Выбор цветовой схемы:
Телефон доверия
Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей заработал 1 сентября 2010 года.
Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей
- набираете номер
- происходит определение региона, из которого звонят
- звонок переадресуется в службу вашего региона
- если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.
ТВОЯ ТЕРРИТОРИЯ.ОНЛАЙН консультанты службы психологической помощи для подростков и молодежи (до 23 лет).
Здесь можно обратиться за помощью и, переписываясь с консультантом, открыто говорить о ситуации, которая тебя беспокоит, о том, что ты по-настоящему чувствуешь и переживаешь сейчас.
Что делать, если разговор с консультантом прервался?
Если разговор с консультантом внезапно прервался, то это связано исключительно с техническими причинами: отключился интернет, неполадка в системе. Если у тебя есть возможность, пожалуйста, подожди 10-15 минут, скорее всего, связь будет восстановлена и вы продолжите разговор.
Что делать, если консультант отвечает не сразу?
Бывает так , что одновременно в наш чат обращаются сразу несколько человек, и наши консультанты не успевают мгновенно ответить. Не расстраивайся. Напиши в чат через некоторое время повторно. Если тебе нужна помощь прямо сейчас, позвони на круглосуточный всероссийский телефон доверия 8-800-2000-122.
Обрати внимание: на сайте может работать два чата. Время дежурства консультантов остается прежним с 15.00 дня до 22.00 вечера, ежедневно (время московское).
Линия помощи «Дети онлайн» — бесплатная всероссийская служба телефонного и онлайн консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи. На Линии помощи профессиональную психологическую и информационную поддержку оказывают психологи факультета психологии МГУ имени М.В.Ломоносова
Задачи проекта:
- психологическая помощь детям и подросткам, столкнувшимся с опасностью во время пользования Интернетом и/или мобильной связью;
- информационная и консультационная поддержка детей, подростков, родителей и работников образовательных и воспитательных учреждений по проблемам безопасного использования сети Интернет и мобильной связи детьми
Дети до 12-13 лет звонят
- Если поссорились с другом.
- Когда остаются дома одни и им становится страшно.
- Хотят завести дома животное, но не могут договориться с родителями:
- Когда получат в школе двойку и боятся идти домой:
- Когда обижают сверстники, а взрослые говорят: "Разбирайся сам".
Подростки 13-16 лет обращаются
- По поводу влюбленности и неразделенной любви;
- Конфликтов с учителями;
- Ссор с родителями;
- Их волнуют взаимоотношения с противоположным полом
- Место, которое они занимают в группе (классе, подростковой компании);
- Они обеспокоены своей внешностью:
- Жалуются на жестокость со стороны сверстников;
- Встают вопросы личного и профессионального самоопределения.
Родители звонят
Когда обеспокоены какими-либо особенностями своих детей, изменениями и нарушениями в поведении:
- Не слушается; огрызается
- Поздно возвращается домой или вообще не приходит ночевать;
- Начал курить, употреблять алкоголь
- Связался с плохой компанией:
- Отказывается учиться.